Am Telefon hatte sie gesagt: „Heiraten im Ausland? Ganz schwierig! Am Telefon kann ich Ihnen das nicht erklären. Da müssen wir einen Termin für ein Beratungsgespräch machen.“

Wir machten. Und sitzen nun. Sie spricht. Ich höre. Mit wachsender Fassungslosigkeit:
„Also, Sie müssen sich eine Beglaubigung für Ihre Heiratsurkunde holen. Und die dann hier in Deutschland zum vereidigten Übersetzer bringen.“
„Das steht alles auf Ihrer Webseite. Was muss ich denn noch Schwieriges tun?“
„Das war's eigentlich.“
„Sie machen wohl Witze?“
„Nein, ich spaße nie.“
Ich sehe zwei flackernde rote Kreise vor meinen Augen: „Und warum können Sie mir das nicht Telefon erklären? Warum verschiebe ich extra meinen Dienst?“
„Na, das ist doch nicht so einfach. Außerdem wollte ich Ihnen noch das Familienbuch zeigen. Auch wenn es das im Januar wahrscheinlich gar nicht mehr gibt ...“

Gibt es eigentlich Schadenersatz für verplemperte Arbeitszeit wegen Behördenwillkür? Und Schmerzensgeld für Dummheit?